Conheça o projeto Gentileza Gera Gentileza, do Departamento de Gestão de Pessoas

“Aqui, valorizamos o respeito, a escuta e o cuidado com o outro. Pequenos gestos constroem grandes relações”. Essa é uma das frases norteadoras do projeto Gentileza Gera Gentileza, iniciativa idealizada por servidoras do Departamento de Gestão de Pessoas (DGP) em 2023. 

A proposta principal, segundo Geene Diógenes, uma das criadoras do projeto, junto a Natércia Rios, é ter a gentileza como parte da cultura organizacional do setor.

“O propósito da campanha Gentileza Gera Gentileza é o olhar humano para o outro, é dizer: ‘Olha, eu estou te vendo, você é importante, a sua dor importa, a sua alegria importa, o seu sorriso importa, você não é só mais uma aqui, eu estou junto com você’. Então, esse é o nosso objetivo”.

Geene contou que a ideia de trabalhar essa iniciativa no DGP surgiu ao perceber a rotina corrida e atarefada do setor e reforçou que o apoio da gestão, em nome da diretora do DGP, Elenice Lima, foi fundamental para a adesão e o desenvolvimento do Gentileza Gera Gentileza. 

“A gente queria fazer algo que viesse acolher ainda mais o servidor, porque, em ambiente de trabalho, muitas vezes, a rotina nos engole, e muitos servidores se tornam invisíveis. No departamento somos quase 90 pessoas trabalhando, e a demanda é muito grande”.

Para ela, essa foi uma forma de cuidar do “cliente interno” (servidores do DGP) tanto quanto cuidam do “cliente externo” (demais servidores da Casa). 

Como funciona o projeto Gentileza Gera Gentileza?

Desde a criação, a cada mês do ano, são sorteados alguns servidores para serem contemplados e receberem gentilezas durante aquele período. A ideia é que todos os servidores do setor sejam contemplados até o fim do ano.

“E o que são as gentilezas? As gentilezas vão desde um ‘bom-dia’, um olho no olho, uma palavra amiga, às vezes estar do lado para dizer ‘olha eu estou aqui com você’, até muitos presentinhos, chocolates, lembrancinhas, rosas. A gente tem todo tipo de gentileza”, explicou Geene.

No fim ou no início do outro mês, são realizados momentos de encontro entre as equipes do DGP para sortearem os novos contemplados do período. Além disso, são realizadas dinâmicas de reflexão, e os sorteados do mês anterior podem fazer um depoimento de como foi a experiência. 

Foto: Pedro Albuquerque

“Quando tem mês que tem alguma data comemorativa, a gente aproveita o espaço para falar sobre aquele assunto, como Setembro Amarelo, Outubro Rosa e Novembro Azul”, citou. 

Qual o impacto no clima organizacional do setor?

Iniciativas como essa são fundamentais para promover a integração e a sintonia entre colegas de trabalho. Como disse Geene, essa ação criou um ecossistema de leveza e de harmonia, em que os servidores passaram a enxergar uns aos outros com mais cuidado.

"Colegas que às vezes não se relacionavam muito com o outro, até mesmo pela dinâmica laboral, passaram a se relacionar, porque quando ele foi sorteado, o outro chegou para para dar um abraço, para dar um bom dia, para levar um bombom, para levar um chocolate, uma rosa. Então, começou já uma relação, uma conexão diferente. E é um projeto que deu muito certo, e eles [servidores] pedem para continuar”. 

Esse impacto foi demonstrado na Pesquisa de Clima Organizacional 2025, realizada no DGP, em novembro. No resultado da consulta, a categoria “Ambiente e Condições de Trabalho” teve uma avaliação de 100% de satisfação positiva (70% Muito Satisfeito e 30% Satisfeito). 

Foto: Pedro Albuquerque

E para quem gostou do projeto, a Geene destacou que ele pode ser replicado, com as devidas adaptações, em outros departamentos da Alece, já que só depende do empenho e do engajamento das equipes. 

“Eu costumo dizer que boas ações podem ser modeladas. E o que é bom, a gente pode modelar, pode fazer do seu jeitinho. Cada setor tem a sua realidade. Essa foi a do Departamento de Gestão de Pessoas. Em setores menores, a pessoa poderia passar mais tempo recebendo gentileza, em vez de só um mês, por exemplo”.

Como é para quem participa?

E para quem faz parte, a sensação é de ser amado e poder ser mimado pelos colegas. Esse é o depoimento da Ana Laura Braga, que faz parte da equipe do Núcleo de Provimentos e Benefícios do DGP. 

Foto: José Leomar

“Para mim, a questão mais importante não é nem a questão do mimo, do presente, é o abraço, é aquele bom-dia caloroso. Eu já fui sorteada neste ano e foi maravilhoso. Isso une a equipe e mostra o carinho que as pessoas têm pela gente. Porque a gente tem tanta coisa para fazer no departamento que, às vezes, a gente esquece de dar aquele bom-dia caloroso àquela pessoa a quem a gente quer tanto bem”. 

De acordo com ela, todo mundo espera sua vez de ser sorteado e poder ser lembrado com ainda mais carinho pelas pessoas.

Vamos nos inspirar?

Neste fim de ano, experiências como essa são fontes de inspiração para pensarmos no planejamento de 2026 para nossos departamentos e setores, tendo a gentileza, o afeto e o respeito como base da nossa comunicação e do nosso trabalho. 

E, você, servidor e servidora, tem algum projeto interessante desenvolvido no seu setor? Então compartilha com a gente da Comunicação Interna para divulgarmos e inspirarmos outros colegas da Alece!

Edição: Samaisa dos Anjos 

Núcleo de Comunicação Interna da Alece
E-mail: comunicacaointerna@al.ce.gov.br
Página: https://portaldoservidor.al.ce.gov.br/

É servidor ou servidora da Alece e quer participar da nossa lista de transmissão no WhatsApp? Adicione o número 85 99717-1801 e nos mande uma mensagem.