Realizada reunião de implantação do Sistema de Gestão da Qualidade no Procon Assembleia

Nesta segunda feira (21/10), foi realizada a 28ª reunião de implantação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) no Procon Assembleia. Estiveram presentes no encontro membros do Comitê da Qualidade e Coordenadores e servidores do órgão de defesa do consumidor, juntamente com a empresa de consultoria S&S, para apresentação do plano de comunicação e dos resultados dos indicadores de desempenho do órgão.

Inicialmente, foram estabelecidos o que o órgão comunica, a quem comunica, quando comunica, com quem se comunica e como comunica. Vale ressaltar que o plano de comunicação é um requisito da norma NBR ISO 9001. 

Outro ponto apresentado durante a reunião foram os resultados de indicadores de desempenho do órgão referentes ao mês de setembro.

Rodrigo Colares, coordenador técnico do Procon Assembleia, ficará responsável pela atualização dos requisitos estatutários e regulamentares do órgão. Tais requisitos referem-se às normas imprescindíveis para o desenvolvimento das normas legais do setor.

Josaína Meneses, coordenadora do Comitê da Qualidade, tratou do processo de implantação do SGQ. “O processo de implantação do Sistema de Gestão da Qualidade no Procon Assembleia está próximo da sua conclusão e o passo seguinte será a contratação da empresa certificadora para auditar o referido sistema”, adiantou.

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