Procon Assembleia celebra 17º aniversário nesta quinta-feira (13/12)

Há exatos 17 anos, o Procon Assembleia vem promovendo uma política de proteção e defesa dos consumidores, baseada na educação para o consumo consciente e sustentável, buscando garantir o equilíbrio nas relações entre fornecedor e consumidor.

Nesta quinta-feira (13/12), os 17 anos do Procon Assembleia serão comemorados na recepção do órgão, a partir das 9h30min. A atividade deverá contar com a presença dos presidentes da Assembleia Legislativa do Ceará, deputado Zezinho Albuquerque (PDT), e da Comissão de Defesa do Consumidor da Casa, deputado Fernando Hugo (PP).

Para o presidente da comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia, Fernando Hugo, mesmo com toda divulgação a respeito das atividades do Procon, muitas pessoas não têm conhecimento dos serviços prestados por ele. “O Procon é o órgão público responsável pela implantação e aplicação das políticas de consumo, através da educação e defesa do consumidor para o consumo consciente, sustentável e seguro. O Procon é um parceiro do consumidor com a missão de contornar as relações com os fornecedores, dando mais transparência às negociações, o que evita muitos litígios”, esclarece.

Esclarecimentos

Em razão dos 17 anos de existência do órgão, será apresentado aos consumidores o manual do código atualizado, além, do lançamento do quadro “Procon Responde”, onde o consumidor tira as suas dúvidas com os advogados do órgão.

A coordenadora do Procon ALCE, Telma Valeria, explica como será o quadro. “Os consumidores poderão tirar suas dúvidas através de canais de comunicação da Casa e obter as respostas dos advogados por vídeos veiculados e dedicados a cada pergunta enviada”, explica. Ela ainda comenta que durante esses 17 anos de existência, o órgão tem muito o que comemorar. Telma Valéria se orgulha pelo alto índice de resolução dos atendimentos durante os 17 anos de existência do órgão.

A consumidora Cristiany Pinheiro enaltece o trabalho do Procon ALCE. “Sou daquelas consumidoras que sempre buscam os seus direitos. Já utilizei os serviços do Procon quatro vezes e em todas as ocasiões obtive bons resultados. Ele representa uma importante conquista na garantia dos direitos das relações de consumo”, destaca a consumidora.

Procon Responde

Tem alguma dúvida ou quer receber orientação em relação ao direto do consumidor? Grave um vídeo em formato horizontal e envie para WhatsApp 85-99611.8954.

Serviço

O Procon Assembleia funciona de segunda-feira a sexta-feira, das 8 horas às 17 horas, no andar  térreo do Edifício Deputado José Euclides Ferreira Gomes (anexo II), na rua Barbosa de Freitas, 2674. Telefones para contato (85) 3277.3801/3277.3101/0800.2752700.

O manual do consumidor fica na página do Procon, por meio do link https://www.al.ce.gov.br/index.php/institucional/procon-assembleia