Pesquisa de Satisfação da Coti vai até 10 de março

A Coordenadoria de Tecnologia da Informação (Coti) da Assembleia Legislativa do Ceará prossegue aplicando pesquisa de satisfação até a próxima sexta-feira (10/03) entre deputados e deputadas estaduais e servidores(as) da Casa.

A pesquisa é uma ferramenta importante para entender se as demandas dos usuários estão sendo atendidas, com a utilização dos dados se dando exclusivamente para gerar informações gerenciais consolidadas com vistas à melhoria dos recursos e serviços disponibilizados pela Coordenadoria.

Para participar, basta clicar no link https://bit.ly/3letldt.

Questionário

Conforme o coordenador da Coti, Vicente Soares, melhorar os serviços prestados internamente na Alece reflete diretamente em avanço também nos serviços que a Assembleia oferece aos cidadãos cearenses. "A Coti entende como essencial a participação do maior número possível de órgãos e servidores para que os dados apurados sejam fiéis à realidade. Isso irá possibilitar a melhoria da maturidade da governança de TI da Alece e facilitará decisões para a modernização da infraestrutura de Tecnologia da Informação da Casa, objetivos previstos no Alece 2030", reforça.

O resultado do questionário servirá  de subsídio para melhorar continuamente os serviços da Coti, conforme  ressalta o servidor Arthur Câncio, analista legislativo da área de Informática. Ele acrescenta que a melhoria contínua da TI está prevista dentro das ações do Programa Alece 2030, que prevê de desenvolvimento de governança em toda a Assembleia.

''Pretendemos aplicar uma pesquisa de satisfação anualmente buscando sempre a melhoria contínua dos serviços de TI. Os resultados ajudarão a criar um diagnóstico que permitirá planejar ações que tenham por objetivo elevar o nível de maturidade da governança de TI da Alece, bem como apoiar decisões para modernização da infraestrutura da área da Casa'', acentua.

Saiba mais

A Coordenadoria de Tecnologia da Informação da Assembleia Legislativa do Ceará é um órgão de assessoramento, ligado à Mesa Diretora da Casa, responsável por propor e acompanhar políticas e diretrizes na área de Tecnologia da Informação, com vistas à modernização administrativa.

Atualmente, a Coti é constituída pelas seguintes células: Apoio à Governança e Gestão de Tecnologia da Informação, Infraestrutura, Atendimento e Relacionamento e Sistemas de Informação.

Julyana Brasileiro

Edição: Salomão de Castro

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