Pesquisa de satisfação da Coti prossegue até dia 31 de dezembro

A Coordenadoria de Tecnologia da Informação (Coti) da Assembleia Legislativa do Ceará aplica neste mês pesquisa de satisfação de seus serviços para todos os órgãos e servidores da Casa. O objetivo do questionário é avaliar a qualidade dos serviços prestados pela Coordenadoria dentro da Alece. A pesquisa teve início no dia 25 de novembro e se encerra no dia 31 de dezembro. Até o momento, 17 setores já responderam o questionário. O questionário é respondido quando se acessa o link https://forms.gle/LPH3Mzi8f2GNLrRz6.

A Coordenadoria entende que o papel da Tecnologia da Informação é fundamental para o desenvolvimento de todos os processos nos dias atuais. O apoio dado pela Coti aos diversos órgãos do Poder Legislativo é essencial para o bom andamento dos serviços da Casa. A melhoria constante da TI está prevista dentro das ações do Programa Alece 2030, que prevê de desenvolvimento de governança em toda a Assembleia.

O coordenador da Coti, Vicente Soares, destaca que melhorar os serviços prestados internamente na Alece reflete diretamente em uma melhora também nos serviços que a Assembleia oferece aos cidadãos cearenses. Ele destaca que para isso a Coordenadoria conta com o apoio dos gestores da Casa e em especial do presidente da Alece, deputado Evandro Leitão (PDT), e dos órgãos da alta administração da Assembleia. “O apoio do presidente Evandro desde o início de sua gestão tem possibilitado os recursos necessários para implantação das melhorias na informática da Alece”, acentua.

Periodicidade

Vicente Soares diz que a ideia é que a pesquisa possa ser realizada periodicamente. “Após o final da pesquisa atual, teremos um relatório que será analisado e a partir dele serão geradas ações para resolver possíveis problemas, em conjunto com outras que já estão ocorrendo. Após a finalização destas ações, planejaremos outra pesquisa para avaliar os resultados da demanda que a atual trouxe”, frisa o coordenador.

Todas as informações colhidas na pesquisa irão contribuir para o diagnóstico objetivo de como está o nível da tecnologia da informação na Assembleia. Portanto, a Coti entende como essencial a participação do maior número possível de órgãos e servidores para que os dados apurados sejam fieis à realidade. "Isso irá possibilitar a melhoria da maturidade da governança de TI da Alece e facilitará decisões para a modernização da infraestrutura de Tecnologia da Informação da Casa, objetivos previstos no Alece 2030", aponta Vicente Soares.

Serviço: Para responder o questionário, acesse o link https://forms.gle/LPH3Mzi8f2GNLrRz6.

PV, com informações da Célula de Apoio à Governança e Gestão de Tecnologia da Informação

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