Parlamentares e servidores comemoram os 17 anos de fundação do Procon Assembleia

O Procon Assembleia realizou nesta quinta-feira (13/12)  solenidade comemorativa pela passagem dos 17 anos de criação da instituição. A data foi marcada pelo descerramento de placa alusiva à efeméride, pelo presidente da Assembleia Legislativa do Ceará, Zezinho Albuquerque (PDT). Na oportunidade foi também assinada pelos presidentes da ALCE e do Procon, deputado Fernando Hugo (PP), a renovação de convênio com a Universidade de Fortaleza (Unifor), onde também funciona um escritório do Procon, com quatro advogados, atendendo às comunidades do Dendê e do bairro Edson Queiroz. O novo convênio tem validade pelos próximos dois anos. Também participaram da atividade os deputados Joaquim Noronha (PRP) e Antonio Granja (PDT), bem como servidores da ALCE.

Zezinho Albuquerque destacou, durante a solenidade, a importância do trabalho de todos os servidores que fazem o Procon para o atendimento da sociedade. Ele lembrou que há muitos consumidores de baixa renda, sem condições de contratar advogados, que encontram no órgão aniversariante uma solução. “É uma satisfação saber que este grande serviço em prol da comunidade é realizado”. O presidente do Poder Legislativo revelou que de janeiro a novembro deste ano foram realizados quase 13 mil atendimentos. “Quero deixar a todos que fazem essa casa o meu muito obrigado”, destacou.

A coordenadora geral do Procon, Valéria Cavalcante, informou que a renovação do contrato com a Unifor assegura a continuidade dos serviços atualmente prestados pelos próximos dois anos. “A Universidade já dispõe de escritório de Defensoria Pública e juizados especiais. Com o Procon Assembleia, fica também assegurada a defesa dos consumidores, notadamente os de baixa renda”, disse.

Inovações

A coordenadora Telma Valéria Pimentel revelou que também para marcar os 17 anos de criação do Procon Assembleia, o órgão está implantando o serviço Procon Responde. A partir de agora, os consumidores poderão gravar vídeos colocando as suas dúvidas e questões, e enviar através da plataforma Whatsaap, número 99611-8954 que serão respondidas pelos servidores do Procon, por meio das redes sociais do parlamento, TV Assembleia e pela própria plataforma, diretamente ao consumidor.

O presidente do Procon, que também comanda a Comissão de Defesa do Consumidor da ALCE, Fernando Hugo,  recordou que o órgão foi criado há 17 anos, tendo como primeiro presidente o então deputado Oman Carneiro. “Chegam aqui pessoas que foram lesadas em seus direitos e são acolhidos e orientados, com um resolutividade de pelo menos 90% dos casos, por meio de audiências de conciliação”, asseverou. Ele considerou esses resultados como um mérito dos que fazem a instituição. “Sintam-se todos abraçados”.