Ouvidoria Parlamentar define atividades para biênio 2023/2024

O deputado estadual Leonardo Pinheiro (Progressistas), que ocupará a Ouvidoria Parlamentar nos próximos dois anos (2023/2024), esteve reunido, nesta terça-feira (14/03), com a equipe da Ouvidoria Parlamentar da Assembleia Legislativa do Ceará, coordenada pela servidora Isabel Chaves. Servidores do gabinete do deputado também estiveram presentes na reunião.

Para o deputado, o trabalho desenvolvido pela Ouvidoria Parlamentar vem ganhando cada vez mais importância dentro da Alece. “Hoje a Assembleia desenvolve muitas ações diretas com a sociedade e a Ouvidoria é uma ferramenta fundamental para fomentar esta aproximação com o cidadão”, afirma.

Leonardo Pinheiro destaca ainda que o acolhimento dado pela Ouvidoria faz com que as pessoas se sintam importantes porque são ouvidas e têm suas demandas encaminhadas ou resolvidas. “Nosso plano é melhorar o que já vem sendo feito por meio de ações que ajudem a trazer o cidadão para ainda mais próximo do Parlamento”, enfatiza.

Gestão estratégica

Isabel Chaves apresentou os integrantes da equipe e deu boas vindas ao novo Ouvidor. De acordo com ela, o grupo é comprometido e está ansioso para contribuir para o sucesso do trabalho que inicia agora. “A importância da Ouvidoria só tem crescido nos últimos anos. Em 2022, passamos a compor o Comitê de Gestão Estratégica da Assembleia (Coge), o que aumentou a responsabilidade do setor”, destaca a coordenadora. Neste mesmo ano, a Ouvidoria Parlamentar registrou 206 manifestações em seus canais de comunicação com o público.

Além da coordenadora, a equipe da Ouvidoria é composta pelos assessores jurídicos Caíque Clemente e Marcel Sampaio, pelos assessores técnicos Lianne Alencar, Ubiratan Pinheiro Neto, Patrick Ferreira, Roberta Braga, Bruna Rolim e Vanessa Negreiros, bem como pela recepcionista Maria de Jesus Sampaio.

Comitê Técnico Setorial

A Diretoria Geral da Assembleia Legislativa, por meio da Portaria nº 580/2022, instituiu cinco Comitês Técnicos Setoriais (CTS) com a finalidade de dar suporte ao Coge.

Coube à Ouvidoria Parlamentar a coordenação do CTS de Promoção à Cidadania, composto ainda pelo Comitê de Prevenção e Combate à Violência, pelo Procon Assembleia, pela Procuradoria Especial da Mulher (PEM) e pelo Escritório de Direitos Humanos e Assessoria Jurídica Popular Frei Tito de Alencar.

Segundo Isabel, um dos principais objetivos do CTS é a promoção da integração e o alinhamento dos órgãos acerca do Modelo de Governança e do Direcionamento Estratégico da Alece, sempre observando as diretrizes e deliberações do Coge. O CTS de Promoção à Cidadania esteve reunido no dia 9 de março e tem seu próximo encontro agendado para 6 de abril.

Serviço: Para entrar em contato com a Ouvidoria Parlamentar estão disponíveis os seguintes canais: email ouvidoria@al.ce.gov.br, telefone (85)3277-9797 e Whatsapp (85)98175-9571. O atendimento presencial é feito no 5º andar do prédio anexo II da Alece (Edifício Deputado José Euclides Ferreira Gomes), Rua Barbosa de Freitas, 2674.

Paulo Veras

Edição: Salomão de Castro

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