Codins compartilha experiências da Gestão por Processos na Alece com equipe do Nutec

A Gestão por Processos com Foco em Riscos, implementada em diversos setores da Assembleia Legislativa, tem atraído a atenção de outros órgãos estaduais que buscam adotar essa metodologia para aprimorar a qualidade de seus serviços. Nesta terça-feira (15/04), a Coordenadoria de Desenvolvimento Institucional (Codins) da Alece, responsável pela condução dessa implantação, recebeu uma visita de benchmarking do Núcleo de Tecnologia em Qualidade Industrial do Ceará (Nutec).

O objetivo da visita foi entender melhor o processo da metodologia que tem trazido resultados significativos para a Alece. Para a titular da Codins, Heline Joyce Monteiro, a oportunidade da troca de experiências entre os órgãos foi fundamental para contribuir com a implantação da gestão por processos no Nutec, que se encontra em fase inicial. 

“Temos implantado a Gestão por Processos desde 2022 nos órgãos, inicialmente era um projeto estratégico do Alece 2030 e passou a ser um processo rotineiro da Codins de atender a demanda dos órgãos, identificar os processos, mapear, identificar as melhorias e riscos”, detalhou. Segundo Heline, a gestão por processos tem trazido avanços para o Poder Legislativo e, certamente, oferecerá bons resultados quando for implementada no Nutec.  

Otimização das atividades

Vanêssa Araújo, responsável pela Qualidade do Nutec, solicitou o encontro para otimizar as atividades do órgão, que tem como finalidade prestar serviços de pesquisa, desenvolvimento, extensão e inovação científica e tecnológica aos setores público e privado do Estado. 

Ela recorda que conheceu o trabalho da Codins durante palestra no BPM Day 2025 (Business Process Management - BPM), evento de porte internacional, considerado um dos maiores em referência à gestão de processos de negócios, realizado na Alece em janeiro.

“Depois de conhecer o trabalho da Codins, que já tem experiência na área de Gestão por Processos, solicitamos o benchmarking exatamente para conhecermos o gerenciamento e mapeamento de processos do órgão, conhecer os desafios, as possibilidades de melhorias”, comentou Vanêssa. 

Segundo ela, o encontro oferece conhecimento para avançarem na implantação da Gestão por Processos que foi iniciada em 2024 no órgão. “Atualmente estamos na fase inicial de mapeamento  de processos, mas após esse encontro já estamos preparados para as próximas fases que nos esperam”, apontou. 

O grupo do Nutec foi formado também por Gabriel Carlos do Nascimento, Carlos Felipe de Carvalho, Lara Ferreira Rocha, Ítalo da Silva Primo e Francisco Renan de Moura. 

Gestão por Processos 

A Gestão por Processos tem proporcionado avanços nos procedimentos dos órgãos do Poder Legislativo, permitindo que os servidores atuem de forma integrada e alinhada às diretrizes da Alece. A metodologia contribui para aumentar a satisfação do público, ampliar a transparência nas ações, elevar a produtividade, melhorar a eficiência dos gastos e buscar a excelência. 

A metodologia da Gestão por Processos já foi efetivada em seis órgãos da Casa: Departamento de Saúde e Assistência Social (DSAS), Comitê de Responsabilidade Social (CRS), Ouvidoria Parlamentar, Centro Inclusivo para Atendimento e Desenvolvimento Infantil (Ciadi), Centro de Mediação e Gestão de Conflitos e Escritório de Direitos Humanos e Assessoria Jurídica Popular Frei Tito de Alencar (EFTA). 

Saiba mais

O trabalho da Codins na área da governança e planejamento estratégico também rendeu realização de benchmarking em fevereiro deste ano com servidores da Secretaria de Saúde do Estado do Ceará (Sesa).

Edição: Samaisa dos Anjos

Núcleo de Comunicação Interna da Alece

Email: comunicacaointerna@al.ce.gov.br

Página: https://portaldoservidor.al.ce.gov.br/