Procon Assembleia debate planejamento estratégico na área de comunicação

A Assembleia Legislativa do Ceará, por meio da Diretoria Adjunta Operacional, vai implantar, no Procon da Assembleia Legislativa do Ceará (Procon Assembleia), a Certificação ISO 9001:2015, do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Semanalmente são realizadas reuniões com os servidores com vistas a implantação do Sistema e como cada setor vai proceder para se adequar às exigências que a certificação necessita. Nesta segunda-feira (02/09), foi a vez da assessoria de comunicação apresentar o planejamento estratégico para validação dos demais setores.

Em reunião realizada na manhã desta segunda-feira, no auditório Joel Marques, do Complexo de Comissões Técnicas, os servidores Robério Lessa e Leiliany Pinheiro, assessores de imprensa, expuseram o planejamento.

“Com a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade no Procon Assembleia, faz-se necessário um planejamento da comunicação, a fim de adequar-se às exigências para conseguir a certificação ISO 9001. Partindo da premissa citada, montamos um planejamento capaz de atender a essa nova realidade que requer de todos os setores total envolvimento e comprometimento com o aperfeiçoamento dos métodos para assegurar a qualidade na gestão. Temos muito o que informar para a sociedade e apresentamos algumas novas estratégias novas e também o reforço das que já temos colocado em prática”, afirmou Leiliany.

Sobre o plano de comunicação

O plano traz os objetivos levando-se em conta os públicos interno e externo, tendo como base a missão, a visão e os valores estabelecidos especificamente para a Assessoria de Comunicação do Procon Assembleia. Ele se apoia nas novas tecnologias de informação e comunicação, bem como em canais tradicionais (TV, Rádio e Impresso).

“Levamos em conta que o Procon Assembleia é um órgão de atendimento ao consumidor já solidificado na sociedade cearense. Assim,  é preciso manter os espaços já existentes e criar novos espaços na mídia cearense e na Comunicação Interna da Assembleia Legislativa. Hoje a comunicação mudou, são novos canais e não se pode desprezar nenhum desses", afirmou Robério Lessa durante a atividade.

O jornalista destacou ainda a necessidade se pensar em manter canais com a Imprensa do Interior do Ceará, "que tem grande potencial para divulgar não somente as ações desenvolvidas, mas também para informar a essa grande parcela da população cearense sobre seus direitos nas relações de consumo".

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