Planejamento estratégico do Procon Assembleia debate Matriz de Avaliação de Risco

O Procon Assembleia, juntamente com a Diretoria Adjunta Operacional (DAO) realizou, nesta segunda-feira (26/08), a 22ª reunião de implantação do Sistema de Gestão da Qualidade no órgão de defesa do consumidor. O tema abordado da reunião foi Matriz de Avaliação de Risco do Procon.

O consultor Sérgio José Barbosa Elias tratou da importância da Matriz de Risco no processo de implementação da Certificação ISO 9001:2015. “A Matriz de Risco é uma ferramenta visual que possibilita ver rapidamente quais são os riscos que devem receber mais atenção, o que torna muito mais fácil o entendimento e engajamento das equipes no processo”, analisa Sérgio Elias.

Nesta terça-feira (27/08), será encerrado o curso de Monitoramento de Indicadores da Qualidade, que faz parte do treinamento para a implementação da Certificação ISO 9001:2015, no Procon Assembleia.

O professor Sérgio Elias explica que o curso tem o objetivo capacitar os servidores na condução de um processo de estruturação ou aprimoramento do sistema de indicadores de desempenho da organização, além de esclarecer conceitos e ferramentas utilizados com sucesso pelo Procon  para a medição do seu desenvolvimento.

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