Curso "EaD: Atendimento ao Público" inscreve até sexta-feira (05/11)

A Escola de Gestão Pública do Estado do Ceará (EGPCE) está com inscrições  abertas, até sexta-feira (05/11), para o curso Atendimento ao Público, na modalidade a distância, com carga horária de 20 horas. A capacitação será realizada no período de 8 a 29 de novembro, por meio do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). Servidores públicos e demais interessados devem realizar sua inscrição no site da EGPCE (www.egp.ce.gov.br/).

O objetivo da capacitação é promover o acesso a informações que favoreçam a compreensão da importância do bom atendimento ao cidadão pelos servidores públicos, apresentando aspectos referentes ao serviço público e ao atendimento.

No curso serão abordados assuntos como Atendimento no Serviço Público, Visão Sistêmica do Atendimento, Atendimento de Reclamações ou de Situações Extraordinárias, O Papel do Servidor no Atendimento de Qualidade.

Metodologia

O curso não terá tutoria nem professores ministrando aulas com transmissão ao vivo. O conteúdo será apresentado de forma interativa no AVA, contendo em alguns textos destaques visuais que poderão remeter a leituras complementares e a links internos e externos. Assim, o horário das aulas fica a critério do participante, mas é necessário ficar atento(a) ao período de realização e emissão de certificado.

Certificação

A EGPCE emitirá certificado de 20 horas para os participantes do curso que cumprirem as atividades avaliativas e tiverem aproveitamento igual ou superior a 60% (nota superior ou igual a 6,0). Em caso de dúvidas ou auxílio, enviar e-mail para o suporte: ava@egp.ce.gov.br

Serviço: Atendimento ao Público. Período de Inscrições: até 5 de novembro. Período de realização: 8 a 29 de novembro.

Do site da EGPCE

Núcleo de Comunicação Interna da Alece

Email: comunicacaointerna@al.ce.gov.br

WhatsApp: 85.99147.6829

Página: https://portaldoservidor.al.ce.gov.br/