Controladoria realiza pesquisa de satisfação junto a gestores e servidores da Alece

A Controladoria  da Assembleia Legislativa do Ceará aplica junto ao corpo de gestores e servidores da Casa uma pesquisa para medir o grau de satisfação  acerca da atuação e demais atividades desempenhadas pelo setor. A pesquisa está sendo feita por meio da plataforma Google forms, pelo link https://forms.gle/hsaMCt2GhP6EkKuF7. A Controladoria da Alece orienta a que o formulário seja preenchido até o dia 17 de janeiro de 2022.

A  controladora da Alece, Sílvia Correia, destaca que a pesquisa tem dois  objetivos básicos. O primeiro é o de ter um feedback da atuação para ouvir críticas  e  sugestões, e o segundo é o de obter uma percepção dos clientes acerca da qualidade dos serviços ofertados e assim, com base no diagnóstico,  implementar melhorias.

"Nunca fizemos uma sondagem dessa natureza e essas informações irão contribuir para fazermos nosso planejamento para 2022. A pesquisa basicamente se foca nos produtos que entregamos. Então, estamos pedindo ao nossos clientes que digam qual é o seu grau de satisfação em cada um  dos produtos (serviços) entregues. A  partir dos dados, vamos analisar e trabalhar para a melhoria contínua da nossa atuação'', destaca.

Sílvia Correia convida gestores e servidores do Poder Legislativo a participar e contribuir para a melhoria dos serviços da Controladoria da Alece. ''É muito importante para nós definir as prioridades setoriais da Controladoria e termos esse feedback'', reforça.

Saiba mais

A Controladoria da Assembleia Legislativa do Ceará é um órgão de assessoramento, sendo o setor responsável pelo Sistema de Controle Interno, tendo como missão proporcionar segurança administrativa à gestão da Poder, na tomada de decisão e aplicação dos recursos públicos, visando à obtenção de resultados com legalidade, ética, transparência e qualidade.

Localizada no 3º andar do Edifício Senador César Cals de Oliveira (anexo I da Assembleia), a Controladoria é constituída pelos seguintes órgãos: Célula de Controle Interno Preventivo; Célula de Inspeção e Auditoria Interna; Célula de Transparência; Célula de Ações Estratégicas de Controle; e Célula de Gestão de Riscos e Integridade da Gestão.

JB

Núcleo de Comunicação Interna da Alece

Email: comunicacaointerna@al.ce.gov.br

Telefone: 85.3257.3032

Página: https://portaldoservidor.al.ce.gov.br/