Comunicação Interna da Alece registra 83% de satisfação na Pesquisa 2025; confira resultados

A Comunicação Interna do Sistema Alece de Comunicação divulga, nesta segunda-feira (22/12), os resultados da Pesquisa de Satisfação 2025 do setor, intitulada “Fala, Servidores!”. A enquete foi realizada entre os dias 1º e 12 de dezembro, por meio de um formulário divulgado no Portal do Servidor, na lista de transmissão do WhatsApp e em visitas presenciais aos setores da Casa.

O principal destaque é o alcance do nível de satisfação geral com o setor, que chegou a 83% das respostas da pesquisa. O total contempla as avaliações “Muito Satisfeito” (33%) e “Satisfeito” (50%).

A consulta teve o objetivo de promover mais uma ferramenta de participação dos servidores na comunicação institucional, proporcionando um espaço de escuta ativa e diálogo. Por meio da pesquisa, os participantes puderam avaliar a atuação da Comunicação Interna e oferecer sugestões para a melhoria dos processos comunicativos do setor. 

Para a orientadora da Célula de Comunicação Interna, Samaisa dos Anjos, os resultados da enquete contribuirão com os próximos passos do setor, permitindo que a equipe entenda melhor o que pode ser realizado de acordo com as demandas e preferências dos servidores da Casa, público prioritário do trabalho. Ela ressalta a importância das respostas qualitativas e das sugestões dos participantes da pesquisa. 

Principais resultados da “Fala, Servidores!” 

Além do número de satisfação geral positiva, 83% dos participantes se definiram como “Muito Satisfeito” (35%) ou “Satisfeito” (48%) com a clareza das comunicações realizadas.  

Na perspectiva de consumo dos conteúdos, 80% dos servidores que responderam acessam os canais da Comunicação Interna com grande frequência (40% “Diariamente” e 40% “Frequentemente”).  

Entre os conteúdos que mais gostam de acompanhar, os mais votados foram: 

>"Comunicados e avisos sobre cursos, eventos e atividade" (31%);
> “Coberturas de eventos e reuniões da Casa” (23%);
> “Informações sobre benefícios e serviços aos servidores” (23%).

Já entre os formatos dos conteúdos, os mais votados foram texto (40%) e foto (30%). 

Do ponto de vista dos canais de acesso, as três ferramentas consideradas mais eficazes para se manter informado(a) sobre assuntos internos da Alece foram: 

> Portal do Servidor (28%);
> Lista de transmissão da Comunicação Interna no WhatsApp (26%);
> Grupos de WhatsApp do seu setor (17%).   

Esses dados também convergem com os principais canais apontados pelos participantes por onde sabem das notícias interna da Casa. Entre os três mais votados estão:

> Portal do Servidor (27%);
> Lista de transmissão da Comunicação Interna no WhatsApp (23%);
> Grupos de WhatsApp do seu setor (22%).

Ao todo, a pesquisa teve 284 participações, o que demonstra um grande engajamento do público interno na iniciativa. Isso se deu também pela mobilização presencial nos diversos setores da Casa.

Saiba mais 

Com a aprovação da Resolução n.º 780/2025, foi criada a Coordenadoria do Sistema Alece de Comunicação, antiga Coordenadoria de Comunicação Social. O Sistema Alece é responsável por organizar, centralizar, planejar, coordenar e supervisionar, de forma estratégica e integrada, as ações de comunicação institucional da Casa.

Na norma, o Núcleo de Comunicação Interna passou a se chamar Célula de Comunicação Interna e a integrar a Gerência de Jornalismo e Publicidade do Sistema Alece de Comunicação.  

Comunicação Interna da Alece 
E-mail: comunicacaointerna@al.ce.gov.br 
Página: https://portaldoservidor.al.ce.gov.br/ 

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