Alece intensifica prestação de serviços e proximidade com o cidadão em 2024

A Assembleia Legislativa do Estado do Ceará (Alece), por meio de seus órgãos, como a Casa do Cidadão e da Sala do Empreendedor, aumentou sua prestação de serviços à população, incrementando o objetivo de estar cada vez mais próxima da sociedade cearense. Juntos, esses órgãos atenderam, até novembro de 2024, mais de 76 mil pessoas.

A Casa do Cidadão, que funciona por meio de parceria firmada com a Secretaria de Proteção Social (SPS), realizou 72.894 atendimentos até 30 de novembro de 2024. Foram 12.685 documentos emitidos, dos quais mais de 11,3 mil foram de Carteira de Identidade Nacional (CIN). Outros documentos emitidos que merecem destaque são a Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS) digital, com 341 emissões; o atestado de antecedentes criminais, com 289, e mais de 5,8 mil atendimentos relacionados ao CPF.

Em 2024, o grande desafio, de acordo com a coordenadora da Casa do Cidadão da Alece, Wellen Monte, foi iniciar o atendimento de um novo documento – a Carteira de Identidade Nacional. “Para ser emitido, o CIN necessita da participação de outros órgãos, tais como o Ministério da Justiça e a Receita Federal. Acreditamos que em 2025 o trabalho será mais eficiente, visto que o primeiro ano já foi superado e que concluímos 2024 com mais de 12 mil atendimentos”, pontua. 

SALA DO EMPREENDEDOR

Outro órgão com foco na cidadania é a Sala do Empreendedor, que busca dar oportunidades aos pequenos empreendedores do Estado, sobretudo para aqueles que ainda desconhecem o processo de legalização de seus negócios. O órgão oferece atendimento simplificado, gratuito e de qualidade aos microempreendedores individuais (MEIs), em conjunto com órgãos parceiros, focado no desenvolvimento dos negócios de forma sustentável e inovadora.

Coordenador-geral da Sala do Empreendedor da Alece, deputado Alysson Aguiar (PCdoB), visita atividades da  Semana do MEI -  Foto: Paulo Rocha

Foi a partir dessa meta que a Sala do Empreendedor realizou os 3.273 atendimentos até novembro de 2024 e fortaleceu sua atuação. No último ano, a Sala teve seu trabalho reconhecido com o Selo Ouro do Sebrae  pela referência no atendimento, referente a 2023. Neste ano, a Sala do Empreendedor da Alece concorre novamente acerca do serviço ofertado em 2024.

De acordo com a assessora de relações institucionais da Sala do Empreendedor, Maria de Jesus Dias da Silveira, no ano passado houve um considerável aumento nos atendimentos realizados, ganhando cada vez mais visibilidade entre os empreendedores cearenses. Além disso, ela destaca que o órgão atingiu nota máxima na satisfação do atendimento. “Avaliação essa feita pelos próprios empreendedores atendidos pela gente. A satisfação foi unânime entre eles”, disse.

Maria de Jesus destaca ainda que, no ano passado, a Sala realizou a Semana do MEI, uma série de eventos em alusão ao Dia Internacional do Empreendedorismo Feminino; recebeu visita de uma comitiva do Rio Grande do Norte para conhecer o trabalho realizado pela única sala do empreendedor em uma casa legislativa no País; celebrou novas parcerias e renovou outras e visitou comunidades para dar suporte a empreendedores.

“Fomos até esses locais que nos solicitaram, ouvimos e auxiliamos os empreendedores locais, levando os parceiros que oferecem linhas de crédito, formalizamos negócios e outras ações”, ressalta Maria de Jesus.

SERVIÇO

Casa do Cidadão 

Os serviços da Casa do Cidadão estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Os atendimentos são realizados com agendamento que pode ser feito exclusivamente pelo site: https://www.sps.ce.gov.br/sistemas/

A Casa do Cidadão da Alece funciona no Edifício Deputado Francisco das Chagas Albuquerque (anexo III da Alece), na Av. Pontes Vieira, n°2.348. Contatos podem ser feitos pelos telefones (85) 3277-2782 / (85) 3277-2786 ou por meio do E-mail: casadocidadao@al.ce.gov.br

Sala do Empreendedor 

O Horário de funcionamento da Sala do Empreendedor durante o recesso parlamentar, que vai até o dia 31 de janeiro de 2025, é  de terça a quinta-feira, das 8h às 13h. 

Os interessados devem comparecer na Avenida Pontes Vieira, n° 2.300, bairro Dionísio Torres, em Fortaleza, sala 303, 3° andar do Edifício Deputado Francisco das Chagas Albuquerque (anexo III da Alece).

Quem desejar pode também fazer contato pelo telefone  (85) 3277-2565, pelo Whatsapp (85) 99717-0134 ou pelo E-mail: empreendedor.alece@gmail.com.

Edição: Paulo Veras

Núcleo de Comunicação Interna da Alece

Email: comunicacaointerna@al.ce.gov.br

Telefone: 85.3257.3032

Página: https://portaldoservidor.al.ce.gov.br/