Serviços ao público mantêm atendimento durante recesso da Alece
O recesso parlamentar da Assembleia Legislativa do Ceará prossegue até o dia 31 de julho, mas os serviços disponíveis para a população oferecidos na Casa seguirão com funcionamento normal. A programação da FM e TV Assembleia sofre ainda algumas alterações no período.
A Casa do Cidadão, parceria firmada com a Secretaria de Proteção Social, Justiça, Mulheres e Direitos Humanos (SPS), disponibiliza à população cearense a emissão do Registro Geral (RG), do Cadastro de Pessoa Física (CPF) e Antecedentes Criminais. O atendimento, no Edifício Deputado Francisco das Chagas Albuquerque, anexo III da Assembleia Legislativa, ocorre mediante agendamento exclusivamente pelo site.
Já o Procon Assembleia está funcionando de forma híbrida – presencial e virtual – por meio de agendamento. Para evitar aglomeração ou tempo de espera, o consumidor deve acessar o site e preencher o cadastro, que vai apontar dia e horário específico para atendimento. O presencial ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h20min às 16 horas. A medida atende as normas de segurança sanitária, para impedir a disseminação do novo Coronavírus e, ao mesmo tempo, oferecer segurança a consumidores e funcionários.
A agência do Banco Bradesco que funciona no prédio principal da AL mantém funcionamento normal, de segunda a sexta, das 10 horas às 14 horas, a exemplo das demais agências bancárias do País.
Outros serviços
O atendimento também prossegue no Serviço Médico da Casa, das 8 horas às 13 horas, de terça a quinta-feira. Nos mesmos horários e dias, é realizado atendimento na Associação dos Servidores da Assembleia (Assalce). O atendimento presencial se dará mediante agendamento prévio.
Conforme determinação da Primeira Secretaria da Mesa Diretora do Poder Legislativo, ficou estabelecido que o expediente administrativo será de terça-feira a quinta-feira, das 8 horas às 13 horas, no período que se estende até 31 de julho.
O que acompanhar na FM e TV Assembleia
A programação da FM e TV Assembleia sofre poucas alterações no recesso. Os programas “Notícias do Ceará” e “Conexão Assembleia” da rádio FM Assembleia (96,7MHz) são as únicas duas mudanças na grade de programação da emissora no período de recesso parlamentar. Ambos retornam em agosto com a retomada das atividades parlamentares.
De acordo com o coordenador de programação da FM, Ronaldo César, nos dias e horários dos programas nessas duas semanas, a emissora apresentará prestação de serviço, música e informação de interesse público. O restante da programação, segundo o coordenador, seguirá normal nos dias e horários já estabelecidos.
Na TV Assembleia (canal 31.1), a jornalista Suely Frota, chefe de redação da emissora, informou que a emissora seguirá com a programação normal durante o período de recesso parlamentar, exceto a exibição das sessões ordinárias e extraordinárias que estarão suspensas por conta do recesso. Nos dias e horário das sessões plenárias e comissões técnicas serão reprisados eventos realizados de janeiro a junho na Casa, como sessões solenes e audiências públicas.
As atividades parlamentares na Assembleia Legislativa serão retomadas no dia 2 de agosto, para o segundo período legislativo de 2021.
Do Núcleo de Comunicação Interna, com Agência de Notícias da Alece
Núcleo de Comunicação Interna da Alece
WhatsApp: 85.99147.6829; Telefone: 85.3257.3032
Página: https://portaldoservidor.al.ce.gov.br/
Assalce oferece serviço humanizado para servidores da ativa e aposentados
A Associação dos Servidores da Assembleia Legislativa do Ceará (Assalce) apoia e incentiva tradicionalmente a participação de seus colaboradores em ações que promovam bem-estar e qualidade de vida. No primeiro semestre deste ano, movida pela dificuldade que alguns servidores ativos e, principalmente, aposentados, apresentaram em fazer o recadastramento/prova de vida presencialmente e/ou por meio digital, resolveu oferecer-lhes um serviço mais personalizado. Por meio dos projetos Casulo Bem-Estar e Casular, a entidade desenvolveu um atendimento domiciliar eficaz, promovendo a qualidade das relações com atenção e acolhimento.
Durante a última semana, as servidoras Juliana Malveira (Casulo) e Jaqueline Nóbrega (Casular) visitaram alguns servidores aposentados, dentre eles, Maria Eugênia Façanha, Sebastião Ribeiro da Silva, Geysha Fialho e Paulo Moreira Fialho, com intuito de ajudá-los no processo de recadastramento. Paulo Fialho manifestou grande satisfação ao ser beneficiado com esse serviço em domicílio e agradeceu ao profissionalismo e a forma cortês como ele e a esposa foram tratados.
A família de Eugênia Façanha, também servidora aposentada, reconheceu o valoroso serviço prestado pela Associação. O atendimento diferenciado vem ao encontro das necessidades e limitações vivenciadas por aqueles que estão atravessando momentos difíceis, como é o caso da servidora, que é acometida pela doença de Alzheimer.
Inclusão é prioridade
O presidente da Assalce, Luis Edson Corrêa Sales, destaca que é fundamental para a Associação a prestação de um serviço qualificado, humanizado e inclusivo. "Buscamos sempre a excelência dos serviços oferecidos para que as servidoras e servidores da Alece sejam acolhidos com respeito e afeto. Ações como essa são uma forma de reconhecimento àqueles que tanto se empenharam em seu papel profissional junto a Assembléia Legislativa. Nosso ideal deve ser sempre a valorização profissional e o cuidado com o ser", ressalta Luis Edson, que também é diretor do Departamento de Saúde e Assistência Social (DSAS) da Casa.
Para Jaqueline Nóbrega, coordenadora do Projeto Casular/Assalce, o atendimento com uma abordagem de acolhimento, por meio da escuta humanizada e considerando o respeito à singularidade desse novo envelhecer no cenário pós-pandemia da Covid-19, exige de todos um universo de questões que interferem nas relações familiares. Jaqueline lembra que a abordagem para estas visitas não corresponde à escuta clínica psicológica, mas à escuta humanizada, por meio de uma atenção plena no ouvir e no falar. "Nosso presidente Luis Edson vem trabalhando durante anos esta política de humanização que já ultrapassa os muros do Poder Legislativo estadual", pontua Jaqueline.
Sobre a prova de vida
O prazo final para que os servidores públicos estaduais façam o recadastramento e a prova de vida foi prorrogado para o dia 31 de agosto. A diretora do Departamento de Gestão de Pessoas (DGP), Maria Elenice Ferreira Lima, informa aos servidores ativos, aposentados e pensionistas da Assembleia Legislativa do Ceará que o Recadastramento/Prova de vida devem ser feitos apenas pelos servidores segurados pelo Sistema Único de Previdência Social do Estado do Ceará (Supsec) que integram as folhas 2, 4, 6, 7, 16 e 17, assim como os servidores estaduais cedidos ao Poder Legislativo.
Quem não tem acesso à senha Guardião ou está com os dados desatualizados deve entrar em contato com o Departamento via WhatsApp (85) 99612-5700 e enviar os seguintes dados: nome completo, CPF, matrícula, email e número de celular (com DDD), informando ainda como assunto "Atualização de dados para recadastramento e prova de vida".
Da Assessoria de Comunicação e Marketing da Assalce, com Núcleo de Comunicação Interna da Alece
Núcleo de Comunicação Interna da Alece
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Ouvidoria Parlamentar da Alece mantém atendimento híbrido durante a pandemia
Os servidores da Assembleia Legislativa do Ceará e a sociedade civil devem estar atentos aos canais e horários de atendimento de setores que compõem a Casa. A Ouvidoria Parlamentar da Assembleia Legislativa decidiu, em reunião nesta terça-feira (08/06), manter o atendimento virtual, conforme estabelecem as Portarias da presidência da Casa, e atender presencialmente durante três dias da semana, às terças, quartas e quintas-feiras, de 8 horas às 12 horas.
O novo Ouvidor Parlamentar, deputado Walter Cavalcante (MDB), eleito em fevereiro deste ano para o biênio 2021/2022, destacou a importância de manter os trabalhos do órgão em funcionamento. "Como novo ouvidor parlamentar da Assembleia Legislativa do Estado do Ceará, reitero a nossa função de receber com acolhimento e processar sugestões formuladas por deputados e cidadãos, propondo à Mesa Diretora as medidas necessárias ao aperfeiçoamento dos serviços legislativos, objetivando um parlamento mais participativo, transparente e acessível à população cearense", informou.
Sobre a Ouvidoria Parlamentar
Instituída em 2006, por meio da Resolução Nº 545, que alterou a resolução Nº 389/1996, a Ouvidoria Parlamentar da Assembleia Legislativa é o órgão responsável pela fiscalização da regularidade e eficiência dos procedimentos legislativos da Casa. Compete ao órgão receber e processar sugestões formuladas por deputados e cidadãos, propondo à Mesa Diretora da Alece as medidas necessárias ao aperfeiçoamento dos serviços legislativos.
O ouvidor parlamentar poderá, no exercício de suas funções, solicitar informações ou cópias de documentos à Mesa Diretora, relacionados à competência da Ouvidoria Parlamentar; e requerer ou promover diligências.
A Ouvidoria Parlamentar da Assembleia Legislativa do Ceará atua como um importante instrumento de consolidação da democracia, tendo como missão: “Promover o exercício da cidadania, ouvindo o cidadão e incentivando a sua co-atuação junto aos seus representantes, objetivando um Parlamento mais participativo, transparente e acessível à população cearense”.
Serviço: A Ouvidoria Parlamentar está em novo endereço: Edifício Dep. Francisco das Chagas Albuquerque (Anexo III), 4º andar - sala 321, na Avenida Pontes Vieira, 2300. Durante a pandemia, o atendimento presencial ocorre às terças, quartas e quintas-feiras, de 8 horas às 12 horas. Mais informações pelo telefone 3257-9797 e e-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..
Da Agência de Notícias, com Núcleo de Comunicação Interna da Alece
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Serviço de Telessaúde amplia horário de atendimento
O Serviço de Telessaúde, do Departamento de Saúde e Assistência Social (DSAS) da Assembleia Legislativa do Ceará, canal disponibilizado para tirar dúvidas, dar orientações e prestar atendimento nas áreas de Psicologia, Nutrição, Assistência Social e Terapia Sistêmica, amplia o horário de prestação de serviço a partir desta quarta-feira (26/05). O serviço será ofertado nos dias úteis (segunda a sexta-feira), nos expedientes da manhã (das 8h30min às 12h30min) e tarde (13 horas às 17 horas). Com isto, haverá uma hora a mais de atendimento diário pelo serviço. O atendimento é prestado pelos telefones 85.99717.0690 (manhã) e 85.99717.2522 (tarde).
Estão sendo disponibilizados dois números exclusivos para que servidores e servidoras da Casa possam ligar para tirar dúvidas, buscar orientações e marcar consultas. Cinco Células do DSAS estão trabalhando de forma online para atender com a segurança necessária que o momento impõe: Psicologia, Psicopedagogia, Nutrição, Assistência Social e Clínica Médica.
A partir do dia 3 de junho, o serviço se estenderá à Célula de Acupuntura. O diretor do DSAS, Luis Edson Sales, lembra que a Célula de Clínica Médica não pode fornecer atestados nem realizar consultas, mas prestar apenas orientações médicas, conforme determinação do Conselho Federal de Medicina. "O Departamento trabalha também de forma online com o Núcleo de Terapias Sistêmicas", pontua Luis Edson.
As profissionais da Célula de Assistência Social foram disponibilizadas para atender aos servidores da Alece. Elas estão responsáveis pelos contatos e direcionamento das demandas. Para a realização do atendimento, os servidores poderão fazer ligações normais ou via WhatsApp.
O primeiro contato para os servidores que necessitam destes atendimentos será realizado junto à Célula de Assistência Social. A partir daí, cada pessoa será encaminhada para uma das especialidades oferecidas neste momento inicial.
Acolhimento
O Chefe da Célula Médica do DSAS, Túlio Osterne, informa que este atendimento busca garantir um maior acolhimento aos servidores e dependentes da Assembleia Legislativa. “Através do Telessaúde são fornecidas orientações necessárias que possam ser feitas através de um contato por vídeo ou por telefone”, afirma. O dirigente considera que essa modalidade de atendimento é disponibilizada para dirimir dúvidas, orientar tratamentos, condutas e mecanismos de prevenção de doença.
“Nestes tempos de pandemia, em que o atendimento presencial está temporariamente impedido, essas orientações são importantes porque ajudam a reduzir o nível de ansiedade, demonstrando a determinação de nosso serviço médico em acolher e mostrar que estamos sempre presentes e à disposição de todos os seus usuários”, afirma Túlio Osterne.
Além das assistentes sociais, compõem a equipe 27 psicólogos, duas terapeutas sistêmicas e quatro nutricionistas, até que os serviços se expandam para outras áreas.
Saiba mais
O Serviço de Telessaúde do DSAS entrou em operação no dia 29 de março deste ano, por iniciativa do presidente da Assembleia, deputado Evandro Leitão (PDT), que apresentou a iniciativa em plenário aos demais 45 deputados e deputadas estaduais.
JB/JS, com Assessoria de Imprensa do DSAS
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Vapt Vupt Antonio Bezerra fornece documentos requisitados na Casa do Cidadão da AL
Com a interrupção dos serviços de atendimento presencial da Casa do Cidadão da Assembleia Legislativa do Ceará, a entrega de documentos requisitados pelo público, nesta unidade, está sendo realizada em novo endereço. Os interessados devem se dirigir ao Vapt Vupt Antonio Bezerra, localizado na Rua Demétrio de Menezes, 3751, no Bairro Antonio Bezerra. Antes de proceder a retirada, deverá ser feito agendamento para a entrega do documento, por meio do site https://minhaagendavirtual.com.br/casadocidadao.
De acordo com Tadeu Lustosa, coordenador de Cidadania da Secretaria de Proteção Social, que controla as Casas do Cidadão e Vapt Vupt, portaria da Assembleia Legislativa determinou a suspensão das atividades de atendimento presencial da unidade que funcionava no Poder Legislativo.
Por isso, quem desejar a emissão de Carteira de Identidade (RG), Cadastro de Pessoa Física (primeira via do CPF), cadastro de Carteira do Trabalho digital ou Certidão de Antecedentes Criminais deve procurar a Casa do Cidadão Benfica, localizada na Avenida Carapinima, nº 2200, Benfica, no Shopping Benfica. O interessado deve realizar agendamento eletrônico. O contato pode ser feito por email (Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.).
Serviços disponíveis
As unidades do Vapt Vupt oferecem serviços como emissão de primeira via de CPF, primeira e segunda vias de RG, certidão de antecedentes criminais e os documentos oferecidos pela Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece), bem como atualização cadastral na Receita Federal.
A Casa do Cidadão oferece cadastros da carteira de trabalho digital, seguro-desemprego e intermediação de mão de obra pelo Sine/IDT; emissão da primeira via de CPF e atualização cadastral na Receita Federal, emissão de primeira e segunda vias do RG e certidão de antecedentes criminais pela Perícia Forense do Ceará (Pefoce). Os usuários devem acessar os endereços eletrônicos do Vapt Vupt e da Casa do Cidadão para escolher dia e hora que desejam comparecer aos postos de atendimento. Quem chegar ao local sem fazer o agendamento não poderá ser atendido.
Tadeu Lustosa recomenda ainda que o agendamento online seja feito pela manhã, já que os horários são liberados todos os dias de forma gradativa. “Temos um estudo segundo o qual quando o agendamento é liberado pelo mês todo, a evasão é muito grande. Muita gente agenda, acaba esquecendo o dia que agendou e tira a vaga de uma pessoa que está precisando mesmo do serviço", explica.
Mudanças em breve
Conforme a orientadora da Agenda Ambiental na Administração Pública (A3P) da AL, Conceição Machado, o Edifício Deputado Francisco das Chagas Albuquerque, conhecido como anexo III, em fase final de construção, abriga setores de serviços prestados pela Casa, como o Departamento de Saúde e Assistência Social da AL (DSAS), que atende servidores, familiares e comunidade do entorno; e vai receber a Casa do Cidadão; Procon Assembleia; Escritório Frei Tito de Direitos Humanos, entre outros núcleos.
JS, com informações da Agência de Notícias da AL
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